En está página podrá encontrar información sobre las dudas más generales que le puedan surgir, ya que la mayoría tienen fácil respuesta.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros preferiblemente a través de nuestro correo electrónico. También puede llamar al numero que aparece más adelante o visitarnos en cualquiera de nuestras carnicerías en León.
Los envíos son realizados de Lunes a Viernes, en unos 48 horas desde que se recibe el pedido. Los pedidos recibidos desde el Jueves a las 13:00 hasta el Domingo son enviados el Lunes siempre que no sea festivo.
Los envíos son realizados a través de SEUR FRIO a toda La Península Ibérica. La cadena de frio está garantizada y los productos más delicados son envasados al vacío. Los envíos son entregados al día siguiente de ser enviados antes de las 13:30, y los pedidos se preparan el día que se envían con carne fresca de ese mismo día. Por lo que los pedidos llegarán en perfecto estado a toda la Península como si se hicieran a la esquina de al lado.
No, los únicos pagos permitidos son mediante tarjeta de crédito o PayPal.
Si, el pedido mínimo son 50€
- El envío es gratuito con cualquier pedido en León y su Alfoz.
- En el resto de la Península el costo de envío son 5€ en los pedidos inferiores a 150€ y gratuitos a partir de 150€
Puedes indicarnos las aclaraciones que desees sobre tu pedido al introducir los datos de envío y pago cuando finalices la compra en el campo de notas del pedido.
Si, tienes acceso a todas tus facturas en la sección de tu cuenta una vez registrado. También puedes pedirnos la factura que desees a través de correo electrónico.
Al tratarse de productos perecederos solo podrá reclamar la devolución de su dinero si el producto estuviera en malas condiciones o si sufriera una incidencia grave con su pedido.
Puede seleccionar el tipo de corte pinchando sobre la imagen de un producto o sobre el botón de elegir opciones del mismo. Y elegir el corte deseado a la derecha de la imagen.
Los productos mas sensibles son envasados al vacío en paquetes de 700 gramos mayoritariamente. Los productos que no necesitan por su naturaleza o por la distancia ser envasados al vacío, son envueltos en papel film.
Los precios de los productos se corresponden con un paquete de el peso indicado en amarillo justo encima del botón de añadir al carrito. En la mayoría de los casos el precio mostrado corresponde con 700 gramos de producto.
